🔐

Kikriya App গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Kikriya App ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

📅 সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ 🔒 SSL এনক্রিপ্টেড 🇧🇩 বাংলায় লেখা
ℹ️

এই নীতি কাদের জন্য: Kikriya App ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন এমন সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

সর্বশেষ সংশোধন: জুন ২০২৬

📋১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kikriya App পরিষেবা সুচারুভাবে চালাতে এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সেগুলো বিস্তারিত বলা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, কার্ড তথ্য (এনক্রিপ্টেড) ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, গেম সেশন, জয়-পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
লোকেশন তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা নিশ্চিতকরণ

আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন নম্বর বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য। শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই নেওয়া হয়।

🔍২. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

Kikriya App বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের নীতি:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের নিশ্চয়তা তথ্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচয়পত্র যাচাই।
  • ডিভাইস সেন্সর: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাপ্ত তথ্য।

যখনই কোনো নতুন তথ্য সংগ্রহ শুরু হবে, আমরা আগে থেকে ব্যবহারকারীদের জানিয়ে সম্মতি নেব।

⚙️৩. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধান করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা পালন করতে।
ℹ️

প্রমোশনাল ইমেইল: মার্কেটিং বার্তা থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন।

🤝৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

Kikriya App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পার্টনারের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে বাধ্যতামূলক।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: ইন্ডাস্ট্রি-স্তরের জালিয়াতি শনাক্তকরণ পার্টনারের সাথে।
🚫

আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিক্রি, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রদান, বা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা।

🍪৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kikriya App ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও ক্র্যাশ রিপোর্ট বিশ্লেষণের জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: কোন পৃষ্ঠা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামি তথ্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

🛡️৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Kikriya App শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা করানো হয়।
  • ডেটা মাস্কিং: কার্ড নম্বর ও সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা মাস্ক করে দেখানো হয়।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
⚠️

আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অজানা ডিভাইস থেকে লগইন করলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

📁৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Kikriya App প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — কর ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন।
  • মার্কেটিং প্রেফারেন্স: আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

⚖️৮. তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

Kikriya App আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

📤
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

📧
অভিযোগ করার অধিকার

গোপনীয়তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

ℹ️

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

👶৯. নাবালকদের সুরক্ষা

Kikriya App শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি সন্দেহ হয় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাপোর্টে জানান। অভিভাবকরা সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

🔗১০. তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিংক

Kikriya App কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, অ্যানালিটিক্স ও KYC যাচাই। এসব পার্টনারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
  • তাদের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি (DPA) সম্পাদিত।
  • তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
⚠️

মনে রাখবেন: Kikriya App-এর বাইরে কোনো লিংকে ক্লিক করলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা বাইরের সাইটের জন্য দায়ী নই।

🔄১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Kikriya App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকেন।

📞১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@kikriyaapp.com
  • লাইভ চ্যাট: অ্যাপের ভেতরে ২৪/৭ সক্রিয়
  • সাপোর্ট পেইজ: FAQ পৃষ্ঠা দেখুন

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

Kikriya App কেন আপনার তথ্যের জন্য বিশ্বস্ত?

শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তব প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া দিয়ে আ পনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয়।

🔐
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকমানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই স্তর ভেদ করা কার্যত অসম্ভব।

🛡️
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

Kikriya App অ্যাকাউন্টে ২FA চালু করলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও কেউ প্রবেশ করতে পারবে না। আপনার নিরাপত্তা দ্বিগুণ হয়।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে বাইরের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা পরীক্ষা করানো হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Kikriya App কখনো ব্যবহারকারীর ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূলনীতি।

⚙️
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন, কুকিজ প্রেফারেন্স ও ডেটা শেয়ারিং নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — যেকোনো সময়।

📋
স্বচ্ছ নীতি

আমরা সহজ বাংলায় বলি কী তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো ছোট অক্ষরের ফাঁদ নেই — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা।

🎮

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

Kikriya App-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ১৮+ যাচাইকৃত ২৪/৭ সাপোর্ট
English